Мессенджер — хорошо знакомая коммуникационная платформа, которую компании активно используют для общения с клиентами. А СМС, голосовые и рассылки по электронной почте — считают пережитком прошлого. И это неудивительно: современные площадки для обмена сообщениями обладают ценными преимуществами: они поддерживают медиафайлы, персонализированные сообщения, 2Way-функционал и др. Мессенджеры уверенно удерживают лидерство среди коммуникационных платформ в течение нескольких […]